正直

　　正直不是人能夠教會的。它是人生下來就具有的人格方面的一個重要組成部分。對成年人來說，這種品格體現在日常決定和行為中。當工作涉及到管理他人的錢財時，公司在用這樣的人員時會特別小心謹慎，而一般都要求這樣的人員在人品上都要正直、誠實。因此，在物色應聘者時，要找那些忠于客戶、同事和公司利益的人。下面一些問題能夠了解應聘者在這方面的情況。

　　*請講一個你曾經遇到的不忠于公司和主要客戶利益的人，你是怎樣對待他的？

　　*請講一下這樣一個經歷：盡管其他人反對，但是你還是堅持自己的觀點，并把事情繼續做下去。

    *在日常生活和工作中，什么行為才能表現出一個人的正直來？

　　*若平時你發現你辦公室的人或你的下屬偷竊了少量的辦公用品，你會制止他們嗎？如果會的話，你該怎樣做？

　　*講一個你的正直受到挑戰的經歷。

　　*假設公司規定不許在辦公樓里賭博，如果你是新來的部門負責人，你發現該部門的老員工總是在辦公樓運動室里賭博，他們這種活動已經進行了好幾年了，你會怎么辦？

　　*講講這樣一個經歷：別人讓你給客戶撒個謊(比如，說某批貨已經發了，其實訂單還在辦公桌上呢)，你會怎么辦？

　　*假如你的一位工友給你講了一件十分重要的事情或秘密，你覺得你的老板也應該知道這件事，你該怎么辦？

　　*請你講一個這樣的經歷：你的請假要求本來很合理(如去看醫生)，但是你的老板卻拒絕了。你是怎樣辦的？

　　*請你舉一個你的同事很不道德的一件事，你為什么認為那種行為不道德？

　　信心

　　信心是應聘者在面試者面前是否具有吸引力的一個非常重要的因素。有信心的人往往在辦事、說話和判斷中，以及在對自己的能力方面表現出強烈的信心。有信心的人善于對他們自己的決定和行為的后果承擔責任。此外，他們往往把沖突視為是發展的機會。下面的問題可以看出應聘者在這方面的情況。

　　*請講一下去年你承擔的最具有挑戰性的任務之一。你為什么認為那件事很具有挑戰性？

　　*解決沖突的能力會使你在管理中做得更好，在這方面，你有什么經驗？

　　*若你和你的老板在某件事上有很大的沖突，你該如何彌補你們之間的分歧？請舉實例說明。

　　*請說出你和你的老板在工作重點上發生沖突的一次經歷，你是怎樣解決你們之間的沖突的？

　　*講這樣一個故事：你做出了一個決定，但事情的發展事與愿違。你怎樣彌補這種局面？

　　*我想知道，工作中什么環境和事情對你的影響最大？

　　*過去三年里，你對自己有了怎樣的認識？

　　*你是怎樣獲得新觀點和新主張的？

　　*未來十年里，這個行業面臨的最主要的問題是什么？你自己準備如何應對未來的變化？

　　*過去六個月中，你有多少次是跨越了自己專業、權力和責任來做你的份外工作的？為什么？你是怎樣完成這些工作的？

　　繼續學習

　　當今是知識和日新月異的時代，一個人已經掌握的技能可能很快就過時了。任何工作優秀的應聘者都是那些不斷更新自己知識和技能的人。自我發展是每個人自己的事，而不是老板要求去做的事。那些主動自我學習的人，是那些想不斷提高自己的人。面試中，也該聽聽，應聘者在工作中出現了業務或判斷方面的失誤時，是否會從經驗和教訓中學到什么。那些出錯后一味責怪公司和他人的人不會從經驗和教訓中學到什么。下面一些問題是用來考察應聘者是否具備這方面素質的。

　　*請講講你從某個項目或任務中學到了什么？

　　*為了提升你的工作效率，近來你都做了些什么？

　　*講一個這樣的經歷：發生一件對你來說很糟糕的事情，但后來證明，你從這個糟糕的事件中學到了很多。

[FS:PAGE]　　*過去12個月里，你投稿多少錢和時間用于自我發展的，你為什么要這樣做？

　　*告訴我，你是怎樣有意識的提高自己的工作技能、知識和能力的？你用什么辦法來達到這一目的？

　　*我想知道，是什么時候或環境導致你決定學習一些全新的東西？

　　*你用什么方法告訴你(目前的)老板你想接受更多的發展(或挑戰)的機會的？

　　*你認為這個行業未來十年面臨的最主要的問題是什么？你準備怎樣應對未來的變化？

　　*過去三年里，你為自我發展訂立了什么樣的目標？為什么要訂立那樣的目標？

　　*你近來接受的哪些教育經歷有助于你干好這個工作？

　　*為了干這個工作，你都做了哪些準備？

　　*假如你的老板就你的工作和技能做出一些評價，但這些評價與實際不符，你該怎樣辦？

　　決策和分析問題的能力

　　簡言之，做決定就是從某一問題眾多的答案中選擇一個。決定能力是衡量應聘者綜合能力的非常重要的指標之一。當今，你如果不知道某位應聘者是否具有材料收集、數據分析和系統推理能力的話，你是不能聘用這個人的。有經驗的應聘者知道，決定是不能在真空中做出，必須考慮到某個決定對公司其他方面的影響。下面的問題可以幫你考察應聘者在這方面的能力。

　　*你覺得你在解決問題時憑邏輯推理還是僅憑感覺？請根據你以前的工作經歷來談談你的體會。

　　*舉一個過去的例子說明，在做出決定時，必須進行認真分析、周密考慮。請說說你做決定的過程。

　　*如果我們讓你干這個職位的話，你怎樣決定是否接受這個工作呢？

　　*你為什么干這一行，而不干其他行當呢？

　　*你一生中做出的最有意義的決定是什么？那個決定為什么有意義？那個決定是怎樣做出來的？

　　*當你要決定是否試做全新的事情時，你對成功的把握性有多大？

　　*在你的前任工作中，你根據什么標準決定是否做些不屬于你工作任務的任務項目？

　　*你為什么在事業的這個階段決定尋找新的機會？

　　*假設你想要給自己找一位助手，有兩位候選人，你怎樣決定聘用哪一個呢？

　　*假如另一部門的某位員工經常來打擾你部門員工的工作，你有哪些辦法可以解決這個問題？你會選擇哪個辦法？為什么？

　戰略家素質(統攬全局的能力)

　　沒有統攬全局能力的應聘者是看不見工作中長遠的、更大的目標的。而統攬全局的應聘者能夠看出復雜的問題，并能找出解決問題的長遠辦法。這樣的應聘者總是圍繞著公司整體目標的實現，而不是個人目標的實現來展開工作的。如果讓這樣的應聘者加盟公司，他們會把精力放在提高公司的服務、促進公司的發展和提高公司的利潤上。下面的一些問題能夠看出應聘者是否具備這樣的才華。

　　*講講這樣一個經歷：你發現公司的政策和業務有重大問題或錯誤，你向公司推薦了什么樣的解決問題的辦法？

　　*請講講公司的哪些目標曾經交由你們部門來實現，你和你的員工怎樣認識到那些目標的重要性的？

　　*你是如何確保公司的觀點、任務和目標能夠反映到你和你的員工的工作中？

　　*請說說這樣一個經歷：有一個很大的難題困擾著公司的發展，你參與了這個難題的解決，并做出了某些貢獻。

　　*當你做決定時，你會從哪些方面考慮這個決定會對公司其他部門產生影響？

　　*假如管理層要求你裁員20%，你根據什么來決定窨裁掉哪些人員，留住哪些人員？

　　*講講這樣一個經歷：你在處理一個特別重要的問題時，又出現了一個新的危機，你該怎樣決定先做什么，后做什么？

　　*你認為這個行業未來十年所面臨的最大的問題是什么？你打算怎樣應對這些問題？

　　*在你的前任工作中，你根據什么標準來決定是否做些沒有或不希望讓你做的任務、項目以及責任等？

[FS:PAGE]　　*假設你做了一個決定，這個決定的結果比較差。你該怎樣看出原來的分析究竟忽略了什么？

　　自我評估式問題

　　這類問題主要是為了讓應聘者根據自己的判斷對自己的行為、經歷和技能進行分析。這類問題使面試者有機會看出應聘者究竟怎樣看待自己。此外，這些問題也能深入了解應聘者的自我形象，以及自尊、自醒、自我認識的能力。

　　*在前任工作中，你的哪些素質使你成為公司很有價值的員工？

　　*請你自己描述一下自己。

　　*到目前為止，你認為你哪方面的技能或個人素質是你成功的主要原因？

　　*當別人講你的時候，他們首先會提及你哪方面的素質？

　　*你認為你的工作效率怎么樣？

　　*什么東西促使你努力工作？

　　*你認為你對工作的最重要的貢獻是什么？

　　*如果你被聘用的話，你會帶來什么其他人不能帶來的優點和長處？

　　*什么特別的素質使你和他人有所區別？

　　*你為什么認為你很勝任這個工作？

　　主動性和獨立思考能力

　　*假設你的老板不在，你不得不做出超過你權限的決定，你該怎么做？

　　*假設給你分配一個項目，這個項目除了完成期限外，既沒有歷史，也沒有操作說明，你該怎么開始這個項目？

　　*你想承擔多更大的責任嗎？為什么？

　　*講一個你突然接到某個預想不到的任務的經歷。

　　*在你以前的工作中，你曾經解決過多少本來不屬于你職權范圍內的一些公司的問題？

　　*工作給你帶來的最大的滿足是什么？

　　*在你的上一個工作中，你發現了哪些以前了的問題？

　　*講講上一個工作中，因為你而發生的一些變化。

　　*工作中，你認為哪些情形是比較危險的？為什么？

　　*請講述這樣一個情況：為了完成某項工作，有必要超出自己的權限，做一些本職工作以外的工作。