面試并沒有多少神秘的東西，只是考官了解和判斷考生的過程。這里面有三個(gè)階段：

    第一個(gè)階段是考官看考生提交的資料，以看簡歷為主。通過看資料考官會(huì)對將要參加面試的人有一個(gè)初步的了解。實(shí)際上考官關(guān)于是否錄取的初步判斷在這個(gè)時(shí)候就已經(jīng)做出了。這里的敏感點(diǎn)在于工作的單位、職位、業(yè)績等。當(dāng)然教育背景也是比較重要的。

    第二個(gè)階段是你敲開面試官的房間的三十妙，也就是你給考官形成第一印象的時(shí)間。大部分的錄取或者拒絕的意向都是在這個(gè)時(shí)間形成的。

    第三個(gè)階段是自我介紹、個(gè)人問答和小組討論。考官會(huì)利用這個(gè)時(shí)間對自己的判斷進(jìn)行確認(rèn)和調(diào)整。

    把我們自己放到一個(gè)主考官的位置考慮，如果我們看到了一個(gè)人的資料，就會(huì)很快的對這個(gè)人的水平有一個(gè)定位，后來我們有機(jī)會(huì)見了這個(gè)人一面，并且進(jìn)行了很深入的會(huì)談。在這種情況下對這個(gè)人做出客觀的評價(jià)并不是非常困難的事情，尤其是我們在有很多人可以作比較的情況下。對于那些閱人無數(shù)的主考官來說他們做出的評價(jià)會(huì)更加客觀。所以我認(rèn)為面試出現(xiàn)失誤的可能性不大。

    對于一個(gè)被人觀察的考生來說，我們最明智的選擇就是幫助考官了解自己。影響考官對你的判斷的主要因素有四點(diǎn)：第一是你所經(jīng)歷的事情；第二是你對這些事情的看法；第三是你分析的能力；最后一個(gè)是你如何表達(dá)你的思想。我們一點(diǎn)一點(diǎn)來說：

    第一點(diǎn)、你所經(jīng)歷的事情。這是決不可以作假的，作假的代價(jià)會(huì)很大。如果你認(rèn)為自己的過去不夠輝煌，沒有關(guān)系，我們可以用下面的一些方法（看待方法和表達(dá)技巧）解決這個(gè)問題；但是你如果作假的話，所有的一切都白費(fèi)了。有句古話――什么樣的人碰什么樣的事，一件事情你編的再漂亮也會(huì)讓考官認(rèn)為你不是干那樣事情的人，考官的懷疑會(huì)驅(qū)使他不斷地確認(rèn)和追問，你非但很難圓了自己的慌，也會(huì)縮短你發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)的時(shí)間。

    第二點(diǎn)、如何看待自己過去的經(jīng)歷。我個(gè)人認(rèn)為這才是面試的核心內(nèi)容。我個(gè)人認(rèn)為如何看待自己過去的經(jīng)歷直接決定了自己未來的行為和成就。就像一個(gè)人如果認(rèn)識不到自己的缺點(diǎn)，就不可能改正自己的缺點(diǎn)。我們再來舉個(gè)例子說一下：比方說小甲是某公司職員，為了公司一件待遇不公的事情，憤然辭職。后來跳到了原來公司的一個(gè)競爭對手那里工作，經(jīng)過3年的努力工作，被提拔為部門經(jīng)理，當(dāng)他的一個(gè)下屬要憤然辭職，他去挽留的時(shí)候，忽然想到了自己3年前的憤然辭職，開始質(zhì)疑自己當(dāng)初的辭職動(dòng)因是不是夠充分，但他同時(shí)也在考慮如果當(dāng)初不辭職會(huì)不會(huì)有今天的成績。又過了5年小甲創(chuàng)辦自己的公司的時(shí)候，再次想到這件事情，他決定想一些辦法去避免類似事情在自己的公司發(fā)生。在這個(gè)案例里，小甲在辭職時(shí)只考慮到了自己受到了不公正的對待，氣憤難平；到他成了部門經(jīng)理后才想到了自己的行為對部門和自己長遠(yuǎn)發(fā)展的影響；當(dāng)他成了老板時(shí)終于可以從全局上看待這個(gè)問題了。受到年齡和機(jī)會(huì)的限制，參加面試的很多人可能暫時(shí)還沒有做出驚天動(dòng)地的大事來，而且我相信對于大部分人也不能利用從現(xiàn)在到3月份面試之間的這段時(shí)間做出一件大事，但是我們完全可以通過適當(dāng)?shù)姆椒ㄈニ伎疾⒅匦抡J(rèn)識自己過去的經(jīng)歷，從而給面試官良好的印象。我這里所說的方法就是第三點(diǎn)要談的分析問題的方法。

    第三點(diǎn)、分析問題的能力。我認(rèn)為能力無非就是好的方法加上熟練的使用，我沒有辦法確保每個(gè)人都有很高的能力，我只能提供正確的方法，大家多使用自然會(huì)有長進(jìn)。如果在你的職業(yè)生涯中曾經(jīng)有過跳槽的經(jīng)歷的話，辭職原因和經(jīng)過幾乎是肯定會(huì)被問到的，所以我們繼續(xù)分析上面提到的案例，如果小甲參加面試，主考官問他怎么看待辭職這件事，在三個(gè)不同的時(shí)期可能會(huì)有三個(gè)不同的答案：小甲1（這個(gè)時(shí)候小甲剛辭職，正在火頭上）：為什么他們一個(gè)個(gè)干的都比我少，拿的獎(jiǎng)金卻都比我高，這不公平，在不公平的公司里呆著我憋氣。

 [FS:PAGE]   小甲2（這個(gè)時(shí)候小甲已經(jīng)是另一家公司的部門經(jīng)理了）：當(dāng)時(shí)辭職確實(shí)有沖動(dòng)的成分，而且我的突然辭職也給部門工作的延續(xù)造成了不必要的麻煩，但是從長遠(yuǎn)來看，當(dāng)時(shí)的辭職相當(dāng)于是斷了自己的后路，自己只有破釜沉舟地拼命工作才能生存，所以后來才有所發(fā)展。如果今天我必須辭職的話，我會(huì)先跟我的上級打招呼，把自己手頭的工作交接好，盡量不給公司添麻煩。

    小甲3（這個(gè)時(shí)候小甲是一家公司的老板）：人在年輕的時(shí)候有些銳氣是好的，但是這種銳氣很容易變成沖動(dòng)，一個(gè)公司應(yīng)該鼓勵(lì)年輕人多做事，也要幫助他們成長，人才的不必要流動(dòng)是公司的損失，人才是公司長遠(yuǎn)發(fā)展的根本。

    比較這三個(gè)回答我們能夠看出小甲逐漸想到了更多的人（開始只考慮自己，后來考慮了部門和公司），并且逐步能用長遠(yuǎn)的眼光看待問題。實(shí)際上這就是我所說的分析問題的基本方法：不僅考慮自己，也要考慮相關(guān)的利益方；不僅要考慮眼前，也要考慮長遠(yuǎn)。

    要考慮一件事情對相關(guān)利益方的影響要先把相關(guān)利益方找出來，然后站在相關(guān)利益方的角度考慮這件事情。記得這兩個(gè)步驟一定要分開，要不然很容易顧此失彼。

    一個(gè)人深刻的反省自己的歷史錯(cuò)誤雖然是最顯思維功力的事情，但是受到面試時(shí)間的限制，一味的談?wù)撟约菏〉氖虑轱@然也不利于考官全面的了解你，所以我們要盡可能的談?wù)撘恍┍容^愉快的經(jīng)歷，但談?wù)撟约旱某晒ν瑯邮且患錆M風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的事情。人在成功后很容易自我膨脹，把自己的貢獻(xiàn)夸大，如果你把這些自我膨脹的東西表現(xiàn)給考官就很危險(xiǎn)了；但如果你能很清醒的看待對你的成功發(fā)揮作用的偶然因素和別人的貢獻(xiàn)，考官非但不會(huì)懷疑你的能力，還會(huì)給你更高的評價(jià)。我們來舉個(gè)例子，如果你的簡歷上寫著你幫助公司開發(fā)了一個(gè)空白市場，考官問你為什么能夠成功的開拓這個(gè)市場，有以下兩種回答：

    回答1：當(dāng)時(shí)市場競爭激烈，競爭品牌早就牢牢地控制了這個(gè)市場；公司受到資金的限制也給不了我任何好的銷售政策；經(jīng)銷商極不配合，明確拒絕銷售我公司的產(chǎn)品；最后我硬是憑著自己的三寸不爛之舌和良好的個(gè)人能力贏得了大家的信任，開辟了新的市場。

    回答2：當(dāng)時(shí)市場上的幾個(gè)競爭對手由于業(yè)務(wù)調(diào)整，留下了一些市場縫隙，給我開拓市場創(chuàng)造了機(jī)會(huì)；而且我遇到了幾個(gè)很好的經(jīng)銷商，他們非常支持我的工作；雖然我們公司經(jīng)費(fèi)緊張，但是公司還是盡可能地給我產(chǎn)品和銷售政策上的支持；我只是抓住這些機(jī)會(huì)，把這幾個(gè)資源整合了一下而已。

    設(shè)想一下如果你是考官，你會(huì)喜歡那種回答？你會(huì)不會(huì)認(rèn)為第二種回答顯得考生能力不足呢？實(shí)際上我們經(jīng)過思考和練習(xí)也能夠和回答2一樣精彩地說出自己的故事。找相關(guān)利益方的訣竅是盡量多，凡是對你要說的事情發(fā)生影響的都羅列出來，然后一一評估他們的貢獻(xiàn)，最后再選擇哪些該說哪些該省略。我們來分析回答2提到的事情：開拓市場肯定是和市場環(huán)境、公司、產(chǎn)品、銷售商、消費(fèi)者有關(guān)的，我們先把這些因素羅列在這里，然后我們分析一下：市場環(huán)境不允許，什么產(chǎn)品也沒有辦法生存；沒有好的產(chǎn)品，工作肯定是白費(fèi)勁；沒有公司提供產(chǎn)品和銷售政策就沒有辦法進(jìn)行市場競爭；沒有經(jīng)銷商幫忙，我們就只好自己擺地?cái)偅幌M(fèi)者和如果不使用我們的產(chǎn)品，銷售也無以為續(xù)，但是消費(fèi)者只是被動(dòng)的接受，沒有對開拓市場這件事做出直接的貢獻(xiàn)，所以可以不談。到這里我們就很清楚我們該說些什么了。

[FS:PAGE]    對于怎樣使用長遠(yuǎn)的眼光分析問題，受到我們教育背景的影響，我發(fā)現(xiàn)大部分人都有良好的長遠(yuǎn)意識，我們只舉一個(gè)例子來說一下，如果考官問：某地財(cái)政赤字過大，政府決定大幅提高稅收比率，你如何評價(jià)這個(gè)政策。在這里，你肯定不能簡單的說稅收總額等于產(chǎn)值乘以稅收比率，因此提高稅率能夠增加稅收，從而能夠很好的解決赤字問題。你必須指出，從長遠(yuǎn)看過高的稅率會(huì)打擊人們從事生產(chǎn)的積極性從而減少稅源。

    實(shí)際上如果你學(xué)會(huì)了上面的方法你就會(huì)在談話過程中體現(xiàn)出謙虛和周全，這幾乎是制勝的必殺武器。用馬克思主義的觀點(diǎn)來說就是要用聯(lián)系和發(fā)展的眼光看問題：聯(lián)系就是聯(lián)合分析相關(guān)的利益方；發(fā)展就是考慮長遠(yuǎn)利益。我們現(xiàn)在把前三點(diǎn)總結(jié)一下，就是用聯(lián)系和發(fā)展的眼光看待和分析自己身上和身邊的事物，面試不會(huì)去問某一件事情你知不知道，而是會(huì)問你如何看待你已知的一件事情。

    第四點(diǎn)、如何表達(dá)自己的思想。表達(dá)的要點(diǎn)是條理，條理的表達(dá)基于條理的分析，但如果你有條例表達(dá)的習(xí)慣的話也可以幫助你條理你的思維。對于準(zhǔn)備面試來說我的建議依然是練習(xí)――把你在簡歷上出現(xiàn)的事情用聯(lián)系和發(fā)展的方法分析透，然后條理地寫出來，反復(fù)陳述，反復(fù)修改。

    再補(bǔ)充一些戰(zhàn)術(shù)上的問題。

    1、組織小組演練面試過程，如果沒有條件就參加輔導(dǎo)班。事實(shí)證明對環(huán)境的熟悉可以提升自信心。但切記不要被商業(yè)化的技巧沖昏頭腦。

    2、簡歷一定要認(rèn)真對待，不斷地聽取高手的建議，不斷地修改。

    3、練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)；準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備。

    到這里雖然我認(rèn)為我已經(jīng)把這個(gè)問題說完了，但是依然會(huì)有一些問題會(huì)被提出來，這些問題可能會(huì)是以以下的方式出現(xiàn)的。

    1、如果被問到非常怪的問題，自己沒有必要的信息儲(chǔ)備怎么辦？

    答：考官問你這種問題肯定不是期望你有一個(gè)完美的答案的，考官的目的可能有兩個(gè)――看你應(yīng)對壓力的反應(yīng)和你分析問題的過程。這個(gè)時(shí)候你要表現(xiàn)出鎮(zhèn)定，然后分析一下這個(gè)問題和哪些利益方相關(guān)，現(xiàn)在和長遠(yuǎn)會(huì)是怎樣。記住不要追求答案的完美，要追求的應(yīng)該是分析過程的條理展現(xiàn)。

    2、當(dāng)?shù)赖潞屠鏇_突怎么辦？

    答：我經(jīng)常講一句話――道德的背后是利益，矛盾的背后是統(tǒng)一。如果道德和利益沖突了，要么是道德不對，要么是你對利益的分析不夠透徹。所以遇到這種問題還是要回到利益分析的基本方法上來，如果能滿足大部分人的利益就是很高的道德水平了，如果能滿足所有人的利益那就是完人。舉個(gè)例子：你是一個(gè)瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)骨干，計(jì)劃辭職，廠長來挽留你，你改如何跟廠長解釋？從表面上看離開對自己好，但是顯得對企業(yè)不夠忠誠；留下顯得自己忠誠但是沒有利益。好像是出現(xiàn)了道德和利益的矛盾。但實(shí)際上我們來分析一下可以看出：對你自己來說肯定是走比不走好；對廠長來說，企業(yè)瀕臨破產(chǎn)，你留下也不能發(fā)揮自己的特長，對廠里的貢獻(xiàn)很小，所以走和不走差不多；對整個(gè)社會(huì)而言，你如果找一個(gè)好的企業(yè)做能為社會(huì)貢獻(xiàn)更多的生產(chǎn)力，明顯走比較好。所以這個(gè)矛盾實(shí)際上是不存在的。

    3、遇到處于兩難的矛盾怎么辦？

    答：沿用上面我的一句話――道德的背后是利益，矛盾的背后是統(tǒng)一。之所以你的眼里有矛盾，是因?yàn)槟銢]有找到矛盾背后統(tǒng)一的本質(zhì)，去找就是了。

    4、考官提出問題后，我應(yīng)該馬上作答嗎？

[FS:PAGE]    答：回答問題的時(shí)候一定要想清楚考官要問的究竟是什么，切忌急于回答，就事論事。比起事實(shí)來說，考官更感興趣的是你如何看待事情。稍微停頓一下是明智的。記住在面試這個(gè)游戲里，考官的利益是全面的認(rèn)識考生；而考生的利益是更好的表現(xiàn)自己。

    實(shí)際上上面說的一些文字都是邏輯分析的簡單延伸，我相信大部分考生通過邏輯思維訓(xùn)練都能夠?qū)懗霰冗@更深刻的東西，通過面試更是不成問題的。因?yàn)槿绻憔邆淞诉@種分析的能力，那你就是面試官竭力尋找的那種人。

    如果大家遇到了其他的問題，我的建議是先用我們上面提到的方法進(jìn)行分析，這篇文章講的主要是精神層面上的東西，大家不可能看一遍就全部掌握，所以應(yīng)該多看幾次，細(xì)細(xì)體會(huì)。