2021年11月3日下午，應大連理工大學軟件學院的邀請， 南京郵電大學MBA教育中心孫建敏老師赴大工開發區校區給軟件學院研究生們做了題為“高效做好產品調研，發現用戶需求”的講座，講座由軟件學院副院長孔維強教授主持。

       孔老師首先介紹了孫老師在市場調研領域深耕多年，取得的一些成績，也談到軟件學院、計算機學院的研究生未來就業除了應聘程序員崗位之外，產品經理也是一個值得考慮的選擇，產品經理在程序員和用戶之間搭起橋梁，是公司發展不可或缺的一環。接下來，孫老師講座正式開始。

       孫老師從陳雪峰（愛回收）、張一鳴（字節跳動）、張奇（西瓜視頻）的大學專業背景來自計算機專業、軟件專業談起，讓同學們發現本專業就業可以有另一種可能，產品經理崗位可以從多方面提高自己的能力，培養自己成為企業leader的潛質。開場白立刻挑起同學們的興趣。接著，孫老師從（1）市場研究的商業框架；（2）從需求收集到需求落地，需求分析如何才能更全面？（3）實踐案例分享三方面展開。

       互聯網時代，想要打造超級產品，企業需要不斷發現并且收集到很多用戶需求。但有些用戶需求并不一定是用戶的真實需求，并不具備價值，企業該如何進行需求分析？在競爭激烈的商業環境中，每天都有無數的產品誕生，也會有無數產品被淘汰，我們發現那些被淘汰的產品都有一個共同點，那就是它們并未把握住用戶需求，無法真正了解用戶，自然打造不出超級產品，吸引不了用戶。隨著消費升級到來，用戶能夠選擇的產品越來越多，滿足剛需后，用戶又會產生其它的需求，這時，誰的產品能夠為用戶提供更多價值，誰就越有可能被用戶選擇。企業做一個產品、功能或服務都是為了解決用戶問題，滿足他們的需求，需求分析需要企業走到用戶身邊進行挖掘。在打造超級產品的過程中，面對各種各樣的需求，如果毫無克制地增加功能去滿足用戶各種各樣的需求，只會導致產品失去價值，沒有核心定位的產品，又如何為用戶帶來價值？在打造超級產品過程中，如何高效做好產品調研，發現用戶需求？市場研究之前必須先明確目標，明確要解決的問題，這樣才能夠采取合理的調研方法，得出有用的結論。

       最后，孫老師談到，產品經理的工作內容，在市場方面，他需要懂競品分析、需求調研、用戶畫像、用戶心理；在產品方面，他必須懂用專業的工具和方法來進行產品設計；在管理方面，產品經理懂規劃、懂組織，懂協作；在數據、運營方面，產品懂數據分析、懂運營手段。除此之外，產品經理有大局觀，有leader思維，同時具備較強的項目管控能力、風險把握能力、產品戰略能力、邏輯思維能力、表達溝通能力等。

       回答問題環節，同學們就用戶需求優先級排序是否有規律或者標準？用戶多樣需求分類技巧？用戶需求和場景如何對應等問題向孫老師提問，孫老師一一做了解答。互動提問之后，同學們即將離開時，孫老師又給提問的6位同學贈送了價值69元的時尚品牌挎包作為紀念品，收到的同學都很驚喜。講座圓滿結束。