2024年10月19日晚，首經貿工商管理學院MBA金臺論壇（第111期）在紅廟校區1號樓5層報告廳舉行。本期論壇特邀北京理工大學管理學院市場營銷系主任、數字化營銷研究中心主任馬寶龍教授以《構建科學管理走進管理紅利時代》為主題展開精彩分享。論壇由工商管理學院副院長黃蘇萍教授主持。

北京理工大學管理學院市場營銷系主任、數字化營銷研究中心主任馬寶龍教授

馬寶龍教授從中國企業早期發展現狀切入，為同學們送上一堂干貨滿滿的課程知識。他認為中國企業的持續發展得益于中國的人口紅利和市場紅利，而隨著兩個紅利的消失和競爭的加劇，當市場出現內外困境時，企業仍然可以抓住另一個紅利，那就是管理紅利。

企業如何才能吃到管理的紅利，正確構建科學管理？圍繞這一核心問題，馬寶龍教授結合企業實踐與理論知識進行解讀說明。他建議企業管理者要通過對外學習標桿和對內總結復制的方式打磨好企業利器，這樣才能長久地存活下去；同時，企業需要按照正確的方法做正確的事。馬教授以企業營銷為例，指出企業營銷環節在發展中起到至關重要的作用，并向大家普及營銷中核心理論：消費者行為理論。他表示，有道無術，術尚可求。有術無道，止于術。要改變消費者的行為需經歷三個階段，首先是認知階段，先讓消費者了解產品；其次是情感階段，調動消費者情緒讓消費者產生興趣；最后是行為階段，即對比后消費者做出決策。

同時，企業需要建立正確的、系統的戰略思維方式。其中系統的管理能力要實現”從客戶需求到客戶滿意度”、“從戰略目標到執行結果”、“從執行結果到業績持續提升”的三個閉環。三個環節至關重要，缺一不可。此外，企業需要激發組織活力，要時刻充滿活力，要不斷地注入新鮮血液，敢于變革，吸收外圍力量的優勢，進一步增強企業發展質量和抗風險能力。

馬教授強調，企業的科學管理活動是相互關聯的，需要各個部門共同構成專業的管理能力。企業管理者要從戰略層面出發，保證各部門的緊密合作以確保企業成功。

互動環節

在互動交流環節，同學們就關心問題進行積極提問，馬教授進行一一詳細解答。通過深入的交流，大家對企業的科學管理方式方法，道與術的區別有了全面系統的理解，也將不斷學習企業科學管理與實踐創新，賦能所在企業及更多企業的快速發展。在熱烈的氛圍中，首經貿工商管理學院MBA金臺論壇（第111期）活動圓滿結束。