一、面試基本要點:
1,背景:
教育背景,這很對學術派老師的胃口;
工作性質、地位,這能打動實踐類型老師;
2,禮儀;
服飾、舉止
3,問題和回答
(參考)這兒有個誤區,就是許多考生老是圍繞著問題想辦法,認為知道了可以先準備;實際上很多管理問題是沒有準確答案的,準備又有什么用?而且在問題之外,還會被問到許多相關的問題,如果準備的回答得好,而其它問題結結巴巴,也不可能得高分;現在的老師大都是通過面試看一個學生的思維和反應能力(在公平的面試中);要點:面試要做到不卑不亢。
二、關于問題和回答——重點。
總體上,MBA考生在面試中遇到的問題大致分為三類:基本命題、定位命題和其他命題。
1.基本命題
基本命題的設計是從MBA選拔的標準出發,設計出的用于挖掘考生背景材料和特征的問題。而挖掘背景材料最佳的方法是找出典型素材,典型素材又往往是和“最”字及學習、工作、生活中的轉折點等聯系最為密切,因此,基本的命題經常涉及下面的問題:
和“最”字有關的,比如,你最大的成功/失敗/痛苦/幸福是什么?你記憶最深刻的一件事是什么?……對這樣的問題,大家可自己構思一些,也可以從一些書中找一找,關鍵是掌握“最”字的規律。 ……
和工作、學習、生活轉折有關的,如你為什么要攻讀MBA?作為一個數學教師,你是否認為你攻讀MBA轉折太大了點?我們注意到你一年內換了3次工作,為什么?你這樣容易變化,是否意味著你現在選擇MBA也僅僅是因為沖動呢?……
和MBA概念和內涵相關的,如,你如何評價中國的MBA教育?你認為什么樣的人才適合讀MBA?你讀MBA比其他人有什么優勢?有什么劣勢?你認為讀MBA能給你提供哪些幫助?你最看重哪一點?……
2.定位命題
定位命題一般和個人的自我定位及個人特質相聯系。如定位為管理者,就有可能會被問到關于管理風格、激勵、溝通等問題;定位為人力資源經理的可能被問及績效考評、人員培訓安排、企業文化等問題。
為什么會出現定位命題呢?有三個原因,首先,MBA面試是一個高度動態的交互過程,在這個過程中面試官起著主導的作用,他們從總體上控制著面試的節奏和進程,但面試的交互性使得面試官有時會自然地將問題集中在考生的隱含話題中;其次,定位說明了考生的成就、專長、個性等情況,面試官根據定位進行提問檢驗考生有更強的針對性;第三,根據定位進行提問,可使多數問題限制在一定的范圍內,避免出現過多的生疏問題,影響面試的信度。
3.其他命題
其他命題是指不便歸類于基本命題和定位命題的問題,它包含的內容廣泛而復雜。如,社會經濟生活中的熱點問題,主要集中在管理、道德、經濟、文化等范圍,近幾年由于網絡經濟和WTO成為焦點,有關這些方面的問題也很容易出現。平時應注意關注社會經濟等方面的熱點問題,有選擇地對重要問題進行分析并形成分析、解決這些問題的方法。又如,壓力性測試問題,面試官可能提出諸如“你工作5年還毫無建樹,我怎么能相信你是優秀的人才?”這樣令人沮喪的問題,以測驗考生的壓力反應。
其他命題并不是沒有規律可循,而是它太廣泛,不像前面兩類命題那樣僅通過歸結一定數量的問題就能命中相當的考題。所以,在有限的時間內,應將精力集中在對基本命題和定位命題的分析和把握上。
[FS:PAGE] 其他命題中難度特別大的題并不是很多,不要總想著那些難題會讓自己多么倒霉,要抓主要矛盾,暫時不要考慮難題,難題出現時,沉著應對,能表現多少就表現多少。
三、MBA面試的一般原則
MBA面試也像其他許多事情一樣,取得成功也依靠某種恰當的方法和技巧。你不可能在短時間內使自己脫胎換骨,但你完全可能在短時間內給別人不同的印象。MBA面試有許多原則和技巧,最主要的有以下四條:
1.精心準備
MBA面試的第一個重要原則就是精心策劃和準備。針對面試中可能提到的問題,首先設計好內容,適當進行一些個人或模擬演練,內容的設計一定要精練、精彩。
2.自信、從容
自信是做好一切事情的基本素質,MBA面試更是如此。自信是MBA的基本素質和特征。有些考生不自信是因為太追求完美的表現,怕面試時出現偏題、怪題使自己失分。這完全沒有必要。因為從本質上講,考生不是和面試官交鋒,而是和其他考生交鋒,你沒有必要在面試現場征服面試官,而只要在面試官心中建立對其他考生的比較優勢就行了。
要從容、放松。如果不能放松自己,心里很緊張的話,就很難有高超的自我表現。機智和才干只能在放松、從容的前提下才能正常發揮出來。
放松自己,不但是更好地回答面試官問題的需要,而且面試中的氣質或印象分,在你沒有開口說話之前,就開始形成,并影響面試官給你的最終分數。
3.果決、干練
由于MBA面試的問題涉及面很寬,有些問題回答不好是很自然的事。所以,不要試圖成功回答所有的提問,面試官也不指望你能回答好這些問題。對于一些不太好回答的問題,重要的不是看你回答問題的內容,而是你的反應,你分析問題、解決問題的方式、方法。
對不太容易回答的問題,可以有幾秒鐘的思考,但思考時間不可太長,面試官希望你有比較快的反應。這時你要根據提問,給出一個明確的是或否的回答,然后論證自己的觀點。很多問題是沒有標準答案的,這時說理清晰,表達流暢,觀點明確,分析透徹就能得高分,面試得高分的關鍵很多時候不在于回答問題的內容,而在于你如何回答。
4.真實、坦誠
MBA培養方向是職業管理者,而對職業管理者的道德要求是很高的。因此,在MBA面試中,考查考生背景的真實性及考生為人是真誠還是虛假是十分重要的一個環節。
四、怎樣在面試中進行自我定位
MBA面試成功的基礎,首先在于個人對自己的準確定位,以及確立在此定位基礎上的整體訴求策略。面試前的自我定位就是通過對自我的精心設計,使個人能在面試官心目中產生個性清晰鮮明、
符合優秀MBA特征的形象。
自我定位重要的并不是改變自我,而是從面試官對優秀MBA特征的理解出發,塑造自我形象,并基于這個形象設計出一整套影響面試官對個人認同的最佳策略。
定位時要考慮如下幾個問題:你過去是什么樣的一個人,將來要成為一個什么樣的人;將來的你和現在的你有何差異,如何實現個人的轉折,如何使人信服你能成功地實現轉折;你的優勢、劣勢是什么,個性、氣質如何,等等。
[FS:PAGE] 在個人定位前一定要以簡歷(報名表)和推薦信的內容為基礎,結合自己個人實際水準,勾勒出一個大致比較適合于自身的形象,在此基礎上應用策略和技巧加以塑造,使自己的形象更加鮮明、突出,其中的關鍵是要突出優點,淡化缺點,使形象適合自己,并用實證證明優點。
1.基于MBA素質特征的定位
比如:按有代表性的MBA特征要求的6個方面來實施定位:①分析表達能力;②領導管理能力;③自信、勤奮;④個性、氣質;⑤智商和眼界;⑥自我激勵。
分析表達能力:
這方面的能力在任何時候都不要自己通過直述性的訴求方式表現。如果你回答問題簡潔明了,切中要點,分析問題層次清晰、有深度,這方面的能力會自然體現出來的。所以,這方面的能力是面試時最容易被面試官識別判斷的,應完全留給面試官檢驗,必要時,可以對這方面的能力表示一下自謙,但總的來說以自然表現為最好。
領導管理能力:
這方面的能力最集中的表現是你是否已經成為領導者或是管理者,如果是,一定要突出強調自己處于領導者或管理者職位,并在這個職位上表現出來了領導才能,這是MBA特征要求中極重要的方面。如果你從沒擔當過領導者管理者角色,不要吹噓自己,沒當過領導的和真正當過領導的人還是有顯著區別的,面試官也有辦法、有能力鑒別,這時誠為上策。
還有其他辦法可以表現自己的管理能力,比如:在學生時期當班長;是課外活動和興趣小組的倡導者和組織者;在工作中是項目小組的核心;是朋友圈中的核心;在團隊中發揮主導作用等等,都是表現自己領導管理能力的有效途徑,只要認真體悟和挖掘,展示領導管理能力的途徑還是很多的。
自信、勤奮:
自信心十分重要,但一般也不要直接談論自己自信。因為是否自信,面試官僅通過對你的直覺就可以大致掌握。但可以技巧性地表現自信的其他層面,如樂觀、積極向上的形象和態度,有成功的自豪感,對自己的某些方面信心十足等。要著力刻畫自己勤奮、敬業、堅韌不拔和對事業執著的形象,這些特征不容易通過直覺識別,但易于用生動的事例說明。
個性、氣質:
氣質如何,更多地是一種感覺。個性方面,大多數的特征是可以通過直接的訴求說明,如意志力、堅定性、正義感、熱情奔放、風險意識和對困難的態度等,在個人的表現上有相當大的空間,可通過語言或實例來傳達正面的信息。
智商和眼界:
智商用直覺是不容易檢驗的,所以也有較大的表現空間,但直接說自己智商高也不符合中國的文化環境。可通過引述和實證說明,如:學生時代獲得的優異成績、重要獎勵;學習、工作、生活中的創造性活動;幽默感和豐厚學識等。
眼界通過你對事物或事件的分析所處的高度和深度來體現。眼界建立在知識的廣泛性和智力的獨創性以及廣闊的胸襟等等的基礎上,沒有實力是無法展示的。因此,眼界是一種很高的要求,不可試圖用技巧證明自己的眼界很高,眼界只能用實力證明,偽裝不得。
自我激勵:
要說明自己能夠自我激勵并不困難。個人具有的遠大目標,對個人目標的明確程度和信奉及執著程度,渴望新的挑戰,強烈的求知欲望,獨立解決困難的能力等,都能體現出自己的高度自我激勵特點。
2.定位原則
要實現自己的有效定位,一要注意和簡歷、推薦信的內容、個人實際狀況保持一致,要充分估計個人能夠在面試中展示的形象,以此為基調,知道塑造的正面形象和優點哪些可行,哪些不可行。
[FS:PAGE] 定位也是一種承諾。你把自己塑造成某一類型的人,你就必須能夠表現出你是那一類人。所以定位一定要掌握分寸,既不能過高,更不能過低。定位過高,你在面試現場無法展現這么高的水平,面試官很難信任你。定位不能混亂不清,不論你如何定位,一定要能清晰地展現自己的形象。
3.基于角色和個性的定位:
由于定位是一個高度個性化的問題,不同的人應有不同的定位。如果你已經把自己定位為某一角色,你就要在某種程度上適合這個角色(不適合就是不稱職,不盡責),表現出你在這個角色上的創造性和卓越貢獻等。如果你定位的角色使人感到與MBA格格不入,與你現在的選擇反差太大,你一定要事先準備一個合理的解釋,因為這時你已經處在被懷疑的狀況中。
五、面試中的重要環節處理
1.開場問候
進門要面帶微笑說“老師好!”稱呼“老師好”非常親切自然。開場白有可能決定整個面試的基調。所謂“前三分鐘定終身”,即你給面試考官的第一印象,從言談舉止到穿著打扮將直接影響到你被錄取的機會。要彬彬有禮,但不要顯得過分殷勤;要大方得體,不要拘謹或過分謙讓。
2.自我介紹
面試中一般要求考生作簡單的自我介紹,自我介紹的時間一般為2-3分鐘左右。自我介紹是很好的表現自我的機會,在自我介紹時應把握以下幾個要點:
首先,自我介紹中要突出自己的優點和特長,并要有相當的可信度。
其次,要展示個性。優點和特長等的描繪,使個人形象十分鮮明,不與他人雷同。
第三,善于利用別人的言論來支持自己。如果一個人說自己很聰明,別人一般沒有好印象,所以,要善于通過別人的口來表述自己。
第四,要與自己的情況基本符合,不可夸張。面試中的自我介紹不可避免地會有一些人為修飾成分,這些修飾主要是對自己優點、個性等的總結提煉,而不是有意夸大或制造出事實上并不存在的優點,總的來說應是與個人基本相符。
第五,要符合一般自我介紹的常規,在內容、層次的安排上要合理、有序。自我介紹不要急于表現自己的優長,要合理、有序地展開,先對自己的大學學習、工作一帶而過,然后再分層展開,要把有限的字眼用來表達你希望表達的核心部分,使重點部分得以突現出來。
3.準備向面試官提問
一定要準備幾個問題以便提問面試官。如果你面試的過程比較順利,面試官可能會給你機會讓你提出幾個問題,這時你能根據現場的氛圍提出一些合適的問題最好,否則,直接調動你準備好的問題提問,也能應付,總比提不出任何問題好。
但出現面試官讓你提問時,要注意是否真的需要提問,面試官請你提問是僅僅出于客氣還是要考驗你提出問題的能力,如僅僅是客氣,你禮貌地告退就行了,若真的要考驗你,就大大方方地提問。
是否向面試官提問,還要根據自己的臨場表現決定。如果你的臨場表現很好,就不要再戀戰,免得出現差錯,反而畫蛇添足;如果臨場發揮不佳,則盡可能抓住提問的機會,爭取最后一搏,打個漂亮的翻身仗。
4.向面試官告別
結束語不要過于謙卑,得當中肯為好,從容退出,保持最后的禮貌。
[FS:PAGE] 2、自我介紹。面試中一般開頭都會要求考生作簡單的自我介紹,時間一般為2-3分鐘左右。所謂“前三分鐘定終身”,自我介紹是很好的表現機會,應把握以下幾個要點:首先,要突出個人的優點和特長,并要有相當的可信度;其次,要通過對優點和特長等的描繪,展示個性,使個人形象鮮明,不與他人雷同;第三,適當引用別人的言論,如老師、朋友等的評論來支持自己的描述;第四,不可夸張,堅持以事實說話,少用虛詞、感嘆詞之類;最后,要符合常規,介紹的內容和層次應合理、有序地展開,先對自己的大學學習、工作一帶而過,然后再分層展開,使自己的優勢很自然地逐步顯露,不要一上來就急于羅列自己的優點。
3、回答考官提問。回答問題是面試的主體部分,考生一定要高度集中注意力。對于一些比較簡單的問題,自然可以從容應付;而遇到一些難題的時候,則可以適當思索數秒鐘,再組織語言。需要指出的是,回答問題首先要坦誠,不要強詞奪理,文過飾非,尤其是在一些難題上,先承認自己對這個問題研究不夠,了解不深,接著盡可能的講出幾點,要比裝成萬事通卻胡說八道一氣好得多。回答提問時儀態很重要,關鍵是自然。從頭到尾都應該保持“坐如鐘”的端莊態勢,絕對不要翹二郎腿。上身在聽問題時可以略微前傾(這是虛心傾聽的姿態)。如果是扶手椅,可以將肘部擱在扶手上,兩手輕松地互握。目光要有神,堅定有力,不要游移不定。我們建議,目光大概有70%左右的時間應注視考官,30%時間可以下垂,這兩者應交叉輪替。注視考官時目光應柔和,不要變成長時間的死盯。聽提問時要聚焦,但回答問題時可以適當散射。面對一個以上的考官時,應交替注視每一個人,但切忌變成一掃而過(這往往是輕蔑的表示)。
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