團隊意識

    團隊工作需要很強的人際交往能力和交際常識。很多在團隊工作的人這兩種素質哪一種都不具備。因而，他們惹了很多麻煩，并影響了團隊的生產力。有團隊工作經驗并不一定表明他就一定是個很好的團隊者。你希望找到這樣一個人：既能帶動他人完成共同的工作目標，又能團結合作并對公司有著很高的熱情。下面這些問題可以幫助你考核應聘者的這些素質。

    1 你認為一個好的團隊管理者的最主要特點是什么？為什么？

    2 請你講出你在團隊工作背景下遇到的最具有創造性和挑戰性的事情。你用什么方法來鼓勵他人和你自己來完成這件事的？

    3 管理人員能否不做任何說明就讓員工去干某項工作？為什么？

    4 請講一下你對團隊工作最喜歡和最不喜歡的地方？為什么？

    5 請說出你作為團隊者所遇到的最困難的事情。是怎樣解決這個困難的？你在解決這個困難中起了什么作用？

    6 請告訴我你在什么情況下工作最有效率？

    7 你認為怎樣才算一個好的團隊者？

    8 你認為做一個好的員工和當一位好的團隊者有什么區別？

    9 根據你的經驗，若某位員工經常遲到、早退、曠工，或不愿意干活的話，會給整個團隊帶來什么樣的問題？這些問題該怎樣解決？作為團隊的一員，你是怎樣改善這種情況的？

    影響他人的能力

    如果你是某事的負責人的話，你很容易讓他人聽你的；但是，當你不是負責人時，讓別人聽自己的話是非常難的事。想要培養自己影響他人的能力的話，得通過與他人的共同的理想和目標來建立個人關系。那些擁有影響力并能感召他人的應聘者通常能夠使同事和客戶支持自己的觀點和目標。下面的一些問題能夠考核出應聘者在這方面的能力。

    1 請你舉一例說明你曾經使某人做他并不喜歡做的事情。

    2 請描述一下這樣一個經歷：你使別人參與、支持你的工作，并最終達到了預期目的。

    3 假設你發現你的一位工友做了不道德的事情，你會采取什么樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為？

    4 假如管理層要對工作程序進行調整，這會對你的工作造成危害。你會采取什么辦法來說服管理層不要這樣做？

    5 請說說你的這樣一個經歷：你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務。你采取什么辦法來改變老板的這種工作方法？

    6 我想知道你是怎樣使某位雇員來承擔更多的責任，或承擔他本人認為很難的工作的？

    7 我想知道你是否遇見這樣的情形：部門的某位員工不愿意干自己的工作。你采取什么措施來改變這種情況的？

    8 請說一下你是否想出過某種能夠解決你部門問題的主意？你是怎樣把你的想法推銷給你的老板的？

    9 講講這樣的一個經歷：你向員工推出了一個很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來減少員工對這一想法的反感？

    10 描述一下這樣一種經歷：你手下有一位表現平平的員工。你采用了什么辦法來提高他的工作效率？

[FS:PAGE]    培養人的能力

    若一個公司想要生存和發展，處在領導崗位上的管理人員必須愿意并能夠把普通員工培養到領導崗位上。這就意味著，得給每位員工以最大的發展空間。這需要激勵每位員工奮發向上，并發揮出各自最大的潛能。這還包括鼓勵員工有敢于冒險的精神，善于承擔責任的精神。下面一些問題能問出應聘者在培養人方面的能力。

    1 說說你曾經鼓勵并獎勵員工積極主動的一些做法。你是怎樣鼓勵員工的，有時怎樣獎勵他們的？

    2 就工作表現而言，你不得不向員工反饋的最困難的信息是什么？

    3 你采取什么辦法來鼓勵你的下屬培養他們的能力？

    4 你怎樣決定工作中的分工負責情況的？

    5 你用什么方法來監督你負責項目的工作進程的？

    6 你是怎樣評估你的每位下屬的工作發展的需要的？

    7 請描述某位員工有工作表現問題的情形。你給他提供了什么樣的幫助？

    8 在評估你的員工的工作表現時，你怎樣才能確保評估的客觀公正？

    9 請講一個你不得不鼓勵員工做出決定的情形。你究竟是怎樣做的？

    10 管理者多長時間、在什么情況下該讓員工參加培訓？

    11 如果你的某位職員對所有的發展努力都不感興趣，你該采取什么措施或辦法來改變他的態度？