【中國MBA教育網訊】一個人選擇放棄會有百種理由，但選擇堅持只需要一份專注。完成一件事情很容易，但是能夠做的出色并且出彩卻并不容易。與納愛斯共同成長的十五年中，劉文劍在不斷學習，提升自我的道路上，一路向北，一路向陽。求學交大，知行合一，砥礪前行。

【透視人生百態，光陰滋味流轉】

      生于麗水，闖于南北。麗水的青山綠水孕育了劉文劍毓秀的雙眸、謙和有禮的談吐氣質。在訪談中，你感受不到任何官場氣息與總經理架子，只見他一副鄰家大哥的親切模樣，將自己的心路歷程娓娓道來。

      2002年12月，剛畢業的劉文劍只身來到石家莊，加入納愛斯集團，開啟了銷售職業生涯，而這一做就是15年。這15年他沒有離開，也沒有想過要離開。一路輾轉京津冀等城市，從一個普通底層銷售員到北京分公司總經理，從幾個人的銷售隊伍成員成為率領百十名銷售人員的領頭人，劉文劍始終站在銷售一線，用他的話來說，“集團哪里需要他，他就會出現在哪里。”

困難出現的時候，也是機遇涌現的時候

      “納愛如斯，善利萬物。居低不卑，百折向東。海納百川，有容乃大。源頭活水，川流不息。“秉承這樣的企業文化理念，劉文劍稱，納愛斯營造了一種家人般的凝聚感，打造出了一支子弟兵的穩固戰斗團隊，不斷進行產業延伸，繪成了“三駕馬車式”的發展藍圖，始終緊跟中國整體經濟發展形勢。

      2018年將是納愛斯集團成立50周年，50年的時光見證了其從當初險遭市場淘汰到如今成為洗滌行業龍頭企業的漸變歷程。“在缺乏有利地勢資源的基礎下，納愛斯的發展與成長，是一種難得的成功。”而在這樣溫潤如水又不乏韌勁的企業文化的潛移默化熏陶下，公司創造了一個又一個銷售奇跡，培育了一批又一批企業精英，為員工提供了一個又一個發展平臺與機遇。

      “每一個時間、每一個地點，只要你愿意進步，集團將提供發展平臺與機會供你成長。”面對經濟改革與發展，納愛斯集團不斷探索屬于自己的發展方式，突破原有的銷售模式，最大程度地調動了員工的主觀能動性。與此同時也給各地分公司更多自主權利。“我們能夠在地方市場中，結合當地賣場結構、競品結構、市場環境，在集團人性化的管理方式下，有的放矢，‘因地制宜’地打造符合自身特點的戰略方式。”

      每一個企業在不同的發展階段，都會面臨不同的挑戰與機遇。“在形勢快速發展的時代背景下，我們不斷創新、創收，創造了一系列難以復制的經典案例。‘’當困難出現的時候，恰恰也是機遇涌現的時候。“每到一個新的地方，都會使我發現新的問題。而其中最為重要的就是‘人’的問題。即企業團隊在人員青黃不接的時候，產生員工信心不足、組織架構缺失等諸多問題，需要進行協調整理。在企業發展中，競品結構及其他外在環境不是最大影響因素，公司戰斗隊伍能否打開市場、開拓市場，同時是否具有穩定性才是最重要的兩大因素。歸根結底，在企業管理、團隊建設中，‘人’的因素至關重要。”

完成很容易，出彩、出色不容易

      銷售人員作為企業的鏡子與形象代表，無論是企業產品推廣，還是公司理念、政策的傳遞，都通過銷售行為進行呈現。研發與銷售作為公司最為重要的兩大部門，前者是源泉動力，另一個則是維系運營、創造利潤的集體，兩者不可分割。

      “銷售員作為萬金油，在成長的過程中，需要不斷進行案例鉆研，與時俱進，才能在商務合作、競爭中處于不可替代的位置。”要想成為一名合格甚至優秀的銷售員，除了需要具備基本職業素養外，還需要具備溝通能力、執行能力、判斷能力及深厚的品牌文化理解度、市場敏銳度，較強的綜合能力以及強大的精神理念支撐。“銷售員要始終相信自己能夠成功！這個事情能夠取得成功！從而不斷刷新自己的記錄。”

      劉文劍在采訪中，談及納愛斯銷售團隊與企業文化時，總是洋溢著驕傲與自豪。“納愛斯團隊能吃苦、肯吃苦，具備專業精神，隊伍銜接性較強，在行業內有口皆碑。”在其所帶領的北京分公司銷售團隊中，劉文劍總能夠憑借敏銳的市場洞察力，綜合市場、社會大環境，激發團隊成員積極性，制定符合每一位成員的利益的方案，實現并超越既定目標，造就系列成功案例。“在不斷的探索中，單靠一個產品無法滿足長遠發展需求，只有不斷進行產品，發展戰略、銷售思路及行業趨勢的創新分析，緊跟時代潮流，才能立足行業。”

      隨著互聯網、大數據等新興技術的不斷涌現，電商行業發展迅猛，對于納愛斯集團及劉文劍所在的分公司業務發展都產生了不可規避的沖擊與刺激。而在新潮流中，劉文劍帶領團隊進行組織框架調整，成立新的電商部門，開設網上自營及旗艦店商城，進行業務拓展及對接。除此之外，他積極與天貓、京東、蘇寧易購等線上平臺進行戰略合作與戰略擁抱。為積極應對消費升級，其不斷進行產品升級、品牌升級，研發制造出符合當下新需求、差異化、定制化產品，不斷實現“雕牌年輕化”，“產品高端化”，線上線下同步發力。劉文劍坦言，面對白熱化的競爭市場，國內企業不斷成長，已經具備部分與國外企業競爭的資質，但是在未來，其仍需要在產品研發等多方面不斷探索，砥礪前行。

      完成一件事情是很容易的事情，但是能夠讓這件事情出色并且出彩有效果，是一件并不容易的事情。就像納愛斯“只為提升您的生活品質”品牌語所示，企業只有不斷進行自我提升，才能更好地滿足消費者需求，而這也往往需要企業管理者自我的不斷提升。

不怕犯錯，就怕連犯錯的機會與勇氣都沒有

      主動學習所帶來的效益往往是被動學習所無法比擬的。一路穩扎穩打，水到渠成的成功背后，劉文劍付出了超乎想象的努力。在工作遇到瓶頸，想要再次突破自我時，劉文劍選擇了重回學校讀書。而這一選擇，讓他和北京交通大學經濟管理學院結下了不解之緣。

      強大的師資力量、便宜的地理交通、強大的品牌影響力，都讓劉文劍在擇校時更為堅定。“集團定期提供的業務能力提升與拓展的內部培訓只是學習的一種方式，其他學習的機會需要自己主動不斷爭取，進行視野拓展、戰略思維與框架的搭建與更新，產生追求美好自我的永恒期待。”

      劉文劍在訪談時，不斷重復“要時刻學習”。的確，在他看來，交大EMBA課程的學習在潛移默化中發揮了重要作用。在其看來，交大全面且完備的課程體系結合實事熱點、前沿知識、典型案例，聘請有資質、有知識、有經驗的名家大師進行課程教授，符合學習要求，貼近學員需求，比較全面、綜合地滿足了企業管理者的實際需求。

      學以致用，言傳身教。是劉文劍在EMBA課程學習后最直觀的成果展現。一方面，劉文劍將自己學習的知識、案例進行集中匯總，應用于企業員工內部培訓，打造出一支高執行力的“學習型”隊伍。以財務培訓課程為例，劉文劍定期組織公司員工進行課程學習，使每一個人產生追求進步的自我意識。“員工只學習公司需要的技能與能力而跟不上時代變化，遠遠不能適應未來發展需求，而這也將意味著公司的落后，時代的淘汰。”另一方面，在自身與合作伙伴交流層面中，劉文劍大膽突破原有合作模式，進行長遠性規劃，采用戰略合作方式，實現“零購一體化”的戰略擁抱，不僅從格局、思維層面提升自我，同時也對旗下零售商、經銷商、銷售團隊進行協同提升。“無論處于怎樣的環境與壓力，當下不怕犯錯，就怕你連犯錯的機會與勇氣都沒有。不要只注重眼前利益，應當進行長遠規劃。”

以交大為榮，每一個人能夠無愧發聲

      “管理是件復雜的事情，也是件簡單的事情，需要進行思考，做好協調與溝通。”在帶領團隊時，劉文劍也遇到了各式各樣的管理問題，由于其經歷過銷售員成長的全過程，自然也對這份職業有更多的理解與認識。無論是管理自己還是管理團隊，劉文劍表示，管理首先應該解決主要矛盾即“人”的問題，以核心人員為主，輻射周圍，給予團隊成員更多信任與自主權利，讓每一個人在團隊中能夠更大程度地發揮自己的力量與價值。

      而在交大的課程學習中，交大系統的知識梳理，各行業的交流互動，于有形與無形中影響著劉文劍。“‘學習對于工作產生幫助’這一結論毋庸置疑，在系統學習后，自己看問題的角度變得更深刻，這不僅僅是一種簡單的思維轉化，而是讓自己真正能夠跳脫出問題本身看問題。”劉文劍如是說。

      “人人都喜歡與強者共事。只有不斷學習，才能對于個人發展、對于未來成長產生更多影響作用。”劉文劍再一次提到了學習的意義。

      回首交大求學時光，劉文劍心中泛起回憶的漣漪。作為交大二十二期EMBA學員，除了課堂上的收獲，課程外的校友交流互動外，豐富多彩的活動讓劉文劍感慨萬千。“歷時七期的創業論壇，從策劃、組織到執行，在院校的支持下，二十二期EMBA學員進行明確分工，高效執行，在互動交流中實現學員間、校企間的情感升溫。”

      校友資源是院校的重要寶庫，學院可作為一張網羅各行各業精英校友的情網，進行平臺搭建，融合校友資源，互通有無，資源共享。“一次校友訪談，讓我對于自己進行了一次回顧，產生了思考，這是一種有益的回訪與交流，也是交大校友工作的突破與發展。”

      “也許一個班級只有三十個人，但是在交流學習中，你可能認識三百個、三千個人，能夠在合適的位置獲得最低成本的資源交換。校友資源在院校未來發展建設中仍有較大利用與發展空間。”

      一盞清茶，一縷陽光，眉眼之前，洋溢著屬于劉文劍的光輝。未來，劉文劍期待能夠在與各界校友的互動交流與企業管理中，進一步彰顯交大EMBA學子的風采，提升院校品牌知名度，以交大為榮，獻智、獻力，共享榮光。

                                                              采編/劉柳

                                                              攝影/張天秀

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