【中國(guó)MBA教育網(wǎng)訊】2018年5月19日，應(yīng)首經(jīng)貿(mào)工商管理學(xué)院旅游管理系李云鵬教授的邀請(qǐng)，海鰻數(shù)據(jù)CEO張俊剛來(lái)到首經(jīng)貿(mào)，為首經(jīng)貿(mào)17級(jí)MTA同學(xué)帶來(lái)“旅游大數(shù)據(jù)締造旅游新能力”的講座。海鰻數(shù)據(jù)公司是一家專注于旅游行業(yè)大數(shù)據(jù)挖掘、分析及應(yīng)用的公司，為城市、景區(qū)提供整體解決方案。

      張總在講座之初，首先為同學(xué)們介紹了大數(shù)據(jù)的4V定義，即Volume數(shù)據(jù)體量巨大、Variety數(shù)據(jù)類型繁多、Value價(jià)值密度低、Velocity處理速度快。根據(jù)4V定義得出，大數(shù)據(jù)應(yīng)遵循“要總體不要樣本、要關(guān)聯(lián)不要因果、要效率不要精準(zhǔn)”的使用原則。接著，張總向大家介紹了他個(gè)人對(duì)大數(shù)據(jù)的勢(shì)能分析法，通過(guò)了解大數(shù)據(jù)的前世今生，同學(xué)們清楚了大數(shù)據(jù)目前所處的階段，和未來(lái)的發(fā)展前景。在旅游行業(yè)使用大數(shù)據(jù)分析方法，要明確旅游數(shù)據(jù)的范疇，張總將數(shù)據(jù)分為內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)，內(nèi)部數(shù)據(jù)又稱業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，需要在區(qū)域內(nèi)安裝軟硬件獲得。外部數(shù)據(jù)包括互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)，可體現(xiàn)旅游前、旅游中、旅游后的全過(guò)程行為。張總介紹，就目前大部分地區(qū)的軟硬件部署難度而言，使用外部數(shù)據(jù)建立模型從而進(jìn)行營(yíng)銷決策方法，更方便、快捷、經(jīng)濟(jì)。

      以天目湖景區(qū)為例，張總使用外部大數(shù)據(jù)，幫助景區(qū)準(zhǔn)確的掌握旅游情緒。旅游情緒包括旅游輿情、游客滿意度、傳播分析、品牌影響力。外部大數(shù)據(jù)還可以對(duì)旅游行為、旅游價(jià)格做準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，最終產(chǎn)生旅游營(yíng)銷方案。張總提到，不斷的完善模型是使用外部大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵，也是難點(diǎn)所在。張總鼓勵(lì)同學(xué)們，深入學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)知識(shí)，也希望同學(xué)們可以參與到項(xiàng)目實(shí)踐中去。

供稿人：2017級(jí)MTA張楠