第一，綜合分析能力。你在分析問題的時候，能夠把事物一方面能夠分解成部分來看，另一方面能夠看到不同事物之間的一些聯系。如果我們按照能力的水平來講大概有這樣幾類：一，你能夠做到對一件事物從宏觀方面進行總體考慮。大家在準備MBA學習當中，你們腦子里應該有很多的模型幫助你們做到這一點。二，能夠把事物分成部分，從微觀的方面進行一些分析的工作。首先一開始我們講分總，一開始很總，從戰略的宏觀的角度分析問題，但是這樣是不夠的。第二個是要分成幾個關鍵的部分，然后進行深入的分析。最后一個是總分總，回到上面來，部分和部分之間是通過有機的結合聯系在一起的，怎么樣看到大的方面，同時又能知道每個部分是怎么運行、怎么發展和聯系的。這是一個綜合分析能力。

　　第二，語言表達能力。比如最基本的應該明白別人的意思，比如別人問問題的時候，不要問了半天都不明白別人問什么。這種人我們也碰到過，一開始問幾個問題，一開始覺得我的問題問不清楚，他的回答不在點子上，經過幾個問題之后，好象覺得這個人的理解能力就有問題。首先理解能力要強。第二要表達要有流暢性。第三要有力，富于邏輯性。第五要有理解能力，并具有一定的說服力，用一種循序漸進的方式來說服別人，來不知不覺當中接受你的想法。

　　第三，應變能力。在面試的時候，有的時候我們會故意設置一些情景性的問題，一些有挑戰性的問題，一些特殊的問題給一些壓力，看你的應急狀態和反應怎么樣，如果從操作層面來講，你面對壓力的時候，你能夠不懼怕壓力，不懼怕一個陌生的問題，你反應很敏捷，能夠快速地分析這個問題的方方面面，然后能夠做到情緒很穩定，很沉穩是非常重要的，可能不同的公司對不同人有不同要求，可能有的公司要求你不但反應快，而且要非常有激情。像一些工業型的公司，它要求你首先非常穩，而且條理非常清晰，不同公司對這方面有不同的考慮和要求。

　　第四，計劃、組織、協調能力。第一，根據你的部門目標，能夠確定未來的要求、目標、機會和不利因素，并作出計劃。第二，能夠看清相互依賴的沖突在哪里，而且要管理和處理好與不同人的關系，怎么樣處理各方面不同的關系，怎么樣去管理這種關系。第三，根據現在的需要和長遠的需要作出適當選擇，不但要考慮長遠的，也要考慮短期的，做一個最適用于現狀的決定。最后是調配和組織力資源方面的東西。

　　第五，人際交往的意識和技巧。人際交往最基本在交流的時候，首先對話很重要，你首先要做到你是一個積極的傾聽者，你能夠耐心傾聽。第二點你能夠講話有分寸，這兩個是比較重要又基本的，但是聽的時候也有技巧，比如在一個互動過程當中，怎么樣讓你覺得你在聽，而且是用心聽。比如大家在面試的時候，你可能注意到面試官很技巧，比如點頭，或者給你有一種眼神的接觸，讓你覺得自己講的東西講對了。有的時候面試官就皺著眉頭，或者不停地看你，偶爾看你兩眼，你會覺得心理很沒底，我講的是不是不對，或者覺得是不是自己講的不感興趣。你作為一個信息的發出者，你至少可以做到你的狀態很積極，你在交流的時候條理非常清晰，同時你這樣做因為有這樣的背景，有這樣的背景所以有這樣的方法，有這樣的方法會和什么東西連在一起，這樣會比較容易說服他，他也會對你講的東西感興趣。除了傾聽，能夠很明白地講出你的意思之外，還包括你是不是尊重別人的不同的意見和建議，而且是真誠的尊重，你真誠地尊重別人的不同意見，包括說你能夠很敏銳地注意到一個事件過程當中有什么不同需求，比如我們在MBA面試的時候，可能有學校的老師，會有企業的從事人力資源的工作，還可能有一些EMBA，一些在企業做日常經營工作的，了解真實的商業環境的人，這三類人的需求是不一樣的[FS:PAGE]，比如老師可能會想這個學生如果給我講的理論化一些，給我一些術語，或者給我一些理論化的框架，我會覺得他的理論知識比較扎實。如果從企業來講，他會希望這個候選人能夠給我講一些實際作用的，他真正做過什么東西，他真正做的東西有一些結構，我會想這個人會有實際的貢獻能力。所以我們我們看不同的面試官他們的需求是完全不同的。怎么樣了解不同的需求，從而想到用什么樣的表達方法滿足不同的需求。

　　第六，自我情緒控制。任何一家面試會說怎么樣讓候選人處在放松的、安全的、舒適的環境當中，但是也不排除有一些企業或者有一些工作真的對人的挑戰和壓力很大，所以他會有意識地制造一些比較有挑戰性的情景和問題，這個時候大家情緒的控制，你的鎮定，大將風度很重要。你們覺得面試的準確度有多大？因為市場上有很多測評的工具和方法，不同的方法可能有不同的準確度，如果你在面試的時候積極主動，同時非常自信，你就可以達到70％的準確度。這有一定的道理，但是并不準確。我們用一張圖來看一下，總結一下目前為止各種測評的技術它的準確度到底有多少？像一些面相術、或者占心術，它的準確度基本上是零，像推薦人、證明人大概13％，我們看看面試，有一種叫做非結構化面試，它的準確度大概是31％。還有一種是個性測試，大概是38％，還有一些所謂的生物學或者跟你的身體物理狀況相關的測試，比如能力測試，一些筆試大概是占54％，一些工作樣本，比如我是要招一個操作工人，我把你帶到生產線上，給你一個小時的時間看你做多少活，這種占35％。當然，不存在完美的測試。我覺得這種面對面的面試，我們可以分成兩種，一種是非結構化的，一種是結構化的。非結構化的，大家完全是天馬行空，沒有一個流程，沒有一個主旨，講到哪里就算哪里，講到愛好，你喜歡車，我也喜歡車，我們就聊一下車?；蛘吣阍谄髽I做過什么市場部，具體到某一個區域，或者這個區域他也干過，這樣又聊起來?，F在企業用的比較多的是結構化面試，問題的順序，測評的標準，面試的流程和時間安排，都是經過精心安排的，都有一個結構。