來(lái)源:長(zhǎng)江商學(xué)院金融MBA 作者:原編 責(zé)任編輯:張慧 11/14/2019
在葉姿的成長(zhǎng)環(huán)境中,不論是家庭生活還是家族企業(yè),都充滿(mǎn)了“愛(ài)”和“家”的主題??踢M(jìn)骨子里有愛(ài)的親情,讓這個(gè)年輕的創(chuàng)業(yè)者堅(jiān)信:以“愛(ài)”為方向,企業(yè)與個(gè)人的成長(zhǎng)都不會(huì)錯(cuò),而路上那些曲折也只算插曲,坦然接受并盡力改變就是了。
長(zhǎng)江追夢(mèng)人:葉姿
金融MBA 2018深圳班
簡(jiǎn)愛(ài)家居集團(tuán) 董事
簡(jiǎn)艾生活 創(chuàng)始人
緣起,為更多家庭創(chuàng)造幸福
回國(guó)之前,葉姿已經(jīng)靠自己打拼,戴上了別人眼中的諸多光環(huán):
波士頓大學(xué)畢業(yè),曾擔(dān)任該校中國(guó)學(xué)生學(xué)者聯(lián)合會(huì)主席,合作管理超過(guò)100人的學(xué)生團(tuán)隊(duì)。
2015年,大二的葉姿加入北美最大華人創(chuàng)業(yè)社交平臺(tái)——“燎原”的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)20多個(gè)州的市場(chǎng)拓展以及活動(dòng)策劃。
次年她作為主力之一,參與主辦了中美投融資峰會(huì)暨初創(chuàng)展覽會(huì),吸引100多位中美創(chuàng)投界嘉賓,200多個(gè)初創(chuàng)公司,到場(chǎng)共2000多人。
經(jīng)過(guò)不懈努力,葉姿最終成長(zhǎng)為北美市場(chǎng)VP。
面對(duì)自己親手爭(zhēng)取來(lái)的一切,這個(gè)95后的女生并沒(méi)有太多包袱,她更愿意從心出發(fā)。
“我本身就喜歡創(chuàng)造幸福、喜歡家居行業(yè)”,鄭重談?wù)搫?chuàng)業(yè)經(jīng)的女主人,眼角眉梢跳出輕快的笑意,CEO葉姿秒變少女葉姿。她覺(jué)得,工作是個(gè)人興趣和機(jī)遇的契合,過(guò)去做的也都是喜歡和某個(gè)階段熱衷的事情,但最終發(fā)現(xiàn)家居才是發(fā)自?xún)?nèi)心喜歡做,并且想長(zhǎng)期做下去的事。
很大程度上,簡(jiǎn)艾生活是長(zhǎng)期熱愛(ài)和靈感碰撞的產(chǎn)物。
在一個(gè)美好的家庭長(zhǎng)大,葉姿很是熱愛(ài)生活,健身擼鐵、養(yǎng)狗逗貓、精致打扮都是日常。加之從小耳濡目染,看著媽媽一路創(chuàng)辦“簡(jiǎn)愛(ài)家居”,引領(lǐng)當(dāng)?shù)丶揖迎h(huán)境新風(fēng)尚,她對(duì)家居行業(yè)更是感情深厚,而開(kāi)闊的海外視野又刺激了她和家人新的思考。
不論是出差,還是度假,一家人自然而然會(huì)關(guān)注到國(guó)外的家居行業(yè),看到海外家居的商業(yè)展現(xiàn),自然就會(huì)去映射國(guó)內(nèi)家居行業(yè)和自己的家族企業(yè)?!拔以诿绹?guó)生活七年,見(jiàn)到很多Home店,大件家居和小件家居相結(jié)合,環(huán)境體驗(yàn)感很強(qiáng)”,葉姿說(shuō),雖然身不在家居行業(yè),本能的關(guān)注促使她經(jīng)常和父母討論,愈發(fā)感覺(jué)舊的家居賣(mài)場(chǎng)的模式,滿(mǎn)足不了目前消費(fèi)者對(duì)于幸福生活的追求。彼時(shí),簡(jiǎn)艾生活雛形已現(xiàn)。
畢業(yè)后,簡(jiǎn)艾生活的項(xiàng)目向葉姿拋出橄欖枝。平臺(tái)已有,虛位以待,葉姿攜著新鮮的視野和經(jīng)驗(yàn),放下手頭的事就回國(guó)了,一方面做簡(jiǎn)愛(ài)集團(tuán)的事情,另一方面就著手籌備簡(jiǎn)艾生活項(xiàng)目。
熱愛(ài)的驅(qū)使下,葉姿亦務(wù)實(shí)而理性。“個(gè)人不易造就品臺(tái),但平臺(tái)很可能造就個(gè)人”,葉姿把選擇平臺(tái)作為職業(yè)生涯的重要部分。不管是簡(jiǎn)愛(ài)集團(tuán)的企業(yè)平臺(tái),整個(gè)中國(guó)也是一個(gè)更好的平臺(tái)。國(guó)外的從業(yè)經(jīng)歷讓她接觸到很多國(guó)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),并感受到國(guó)家這個(gè)大平臺(tái)對(duì)于商業(yè)、公司和個(gè)人的支持。
想到,不怕冒險(xiǎn)努力做到
簡(jiǎn)艾生活項(xiàng)目雖說(shuō)是堅(jiān)定的未來(lái)方向,但對(duì)葉姿和整個(gè)集團(tuán)來(lái)說(shuō),都是一場(chǎng)冒險(xiǎn)。
集團(tuán)層面上,這個(gè)決定是“從消費(fèi)者角度思考”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,而非“商業(yè)機(jī)遇思考”的普通轉(zhuǎn)型。企業(yè)創(chuàng)新需要多方面的思考,不僅要平穩(wěn)維護(hù)原有的運(yùn)作秩序,也需要跳出盒子來(lái)思考和嘗試,如何在二者之間需求平衡——簡(jiǎn)愛(ài)家居這艘大船需要審慎思考,最終平穩(wěn)駛上新航道。
個(gè)人層面,葉姿本身也是背負(fù)了很多標(biāo)簽,最典型的就是——“二代”。對(duì)這個(gè)某種程度帶著貶義色彩的詞匯,葉姿的理解自然、客觀。“二代這個(gè)詞本身就是挑戰(zhàn),它與傳承和創(chuàng)新都有關(guān),站在巨人的肩膀上成長(zhǎng),同樣也要承擔(dān)巨人的包袱和責(zé)任?!?/span>
挑戰(zhàn)如斯,這條路卻非走不可。
對(duì)此,高起點(diǎn)的葉姿分外冷靜:從前的家居賣(mài)場(chǎng)做的是租賃模式,左手消費(fèi)者,右手品牌和企業(yè),對(duì)于這兩者來(lái)說(shuō),賣(mài)場(chǎng)的價(jià)值越來(lái)越弱。一則大品牌自身的流量越來(lái)越強(qiáng),小品牌產(chǎn)品不符合消費(fèi)者需求,即便目前有一定的引流能力和地推效果,但那也不是未來(lái)的方向。她認(rèn)為,未來(lái)對(duì)于產(chǎn)品、消費(fèi)者、銷(xiāo)售方和銷(xiāo)售場(chǎng)景的把控都很重要,所以簡(jiǎn)艾生活是誕生也是必然。
然而,興趣與事業(yè)、想到和做到都有距離,葉姿正在跨越。
接受自己和所處的環(huán)境,善用現(xiàn)有資源,葉姿有著超越年齡的豁達(dá)與務(wù)實(shí)。作為一個(gè)獨(dú)立運(yùn)作的新項(xiàng)目,簡(jiǎn)艾生活是借助了簡(jiǎn)愛(ài)家居的行業(yè)資源和流量資源,前者側(cè)重于大件家居,簡(jiǎn)愛(ài)生活館更聚焦小的家居飾品,兩者互補(bǔ),相得益彰。
隨著項(xiàng)目籌備的順利推進(jìn),葉姿對(duì)簡(jiǎn)艾生活的定位愈發(fā)清晰。與宜家、無(wú)印良品等家居體驗(yàn)賣(mài)場(chǎng)不同,簡(jiǎn)艾生活推崇“小家大世界”的理念。葉姿希望用戶(hù)不要因?yàn)榧依锏目臻g、收入等問(wèn)題,降低對(duì)幸福的想象力,而是在生活的茍且中找尋詩(shī)與遠(yuǎn)方?;诖硕ㄎ?,簡(jiǎn)艾生活采用“全球采集”買(mǎi)手模式,每?jī)扇芫陀行缕啡氲?,讓消費(fèi)循環(huán)加快?!拔覀兿M恳粋€(gè)年輕人,每一個(gè)喜歡生活和追求生活的人,都在我們的產(chǎn)品里能發(fā)現(xiàn)熱情和激情,去尋找更好的生活方式?!?/span>
歸來(lái),積淀遭遇現(xiàn)實(shí)
對(duì)于胸中早有丘壑的家居行業(yè),商業(yè)本身的定位和運(yùn)作模式對(duì)于葉姿來(lái)說(shuō),不算困難。但作為一個(gè)新的創(chuàng)業(yè)者,她最大的困惑來(lái)源于“人”。
過(guò)去,在崇尚個(gè)人獨(dú)立色彩的美國(guó)成長(zhǎng),葉姿的經(jīng)歷又集中在創(chuàng)業(yè)公司和互聯(lián)網(wǎng)公司,這些地方最提倡“增長(zhǎng)優(yōu)先”,葉姿坦言,對(duì)于人員和內(nèi)部的管理經(jīng)驗(yàn)——她是缺失的。在她的理念中,目標(biāo)一致,大家應(yīng)該會(huì)一起做事。葉姿剖析自己,和剛回國(guó)的生活和大部分海歸“二代”一樣,此前是商業(yè)思維主導(dǎo),更集中在目標(biāo)和事情本身:如何爭(zhēng)取商機(jī)機(jī)會(huì)掙錢(qián)。
但作為“二代”,這個(gè)群體有天然優(yōu)勢(shì),他們看得到企業(yè)的存在?!捌髽I(yè)與商業(yè)的不同在于,前者更在乎基業(yè)長(zhǎng)青,企業(yè)文化在,文化管理系統(tǒng)、人員系統(tǒng)都在就不怕,商業(yè)和品牌皆可替換?!币源藶榛A(chǔ),二代們能夠從剛回來(lái)的血?dú)夥絼傊欣潇o下來(lái),用系統(tǒng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的思維看待企業(yè),管理必然要被重視起來(lái)。
第一年遭遇的困境和天然的企業(yè)感,讓葉姿很快看到現(xiàn)實(shí)問(wèn)題:“放養(yǎng)”的管理方式不行,經(jīng)驗(yàn)和能力、創(chuàng)意的碰撞,新老員工的矛盾……所有管理的不善都成掣肘,拖延著簡(jiǎn)艾生活發(fā)展的規(guī)劃和步驟。
“這確實(shí)踩到了一個(gè)坑?!?/span>
如何從坑里爬出來(lái),是她這個(gè)創(chuàng)業(yè)者長(zhǎng)必須要做的事情——但首先,她要先接受自己。葉姿做事踏實(shí)利落,自我要求嚴(yán)格:沒(méi)有午休趕工作,每天固定時(shí)段,雷打不動(dòng)去健身。對(duì)別人包括員工,她卻很溫和,溝通多以商量的口吻進(jìn)行,“板著臉很?chē)?yán)厲,讓所有人都是因?yàn)榕挛也抛鍪虑?,這一點(diǎn)我做不到。”
但這個(gè)世界沒(méi)有那么多非此即彼的對(duì)立,順應(yīng)現(xiàn)實(shí)并在可接受范圍內(nèi)努力,這是葉姿的成長(zhǎng)態(tài)度。于是,在目標(biāo)、績(jī)效、職位等級(jí)分化方面發(fā)力,她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定出規(guī)范的規(guī)章制度,激發(fā)員工對(duì)于利益、自我實(shí)現(xiàn)的本能驅(qū)動(dòng)力。對(duì)于看重的人才,葉姿還是把理解放在首位,但一些不可撼動(dòng)的,比如deadline等是紅線(xiàn),不可觸碰。
“如果必須有一個(gè)嚴(yán)厲督促的人,也可以找別人來(lái)唱這個(gè)黑臉嗎,我唱紅臉就好?!逼ひ幌?,這個(gè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)很可愛(ài)。
親情,成為你、理解你
同步事業(yè)發(fā)展,葉姿在家庭情感上也受到啟發(fā)成長(zhǎng)。
當(dāng)年,14歲的葉姿被父母送到美國(guó),沒(méi)有陪讀照顧,在一般孩子叛逆的青春期,她開(kāi)啟獨(dú)立自主的海外生活。其實(shí),父母早就在籌劃葉姿出國(guó)留學(xué)之事,所以她最初認(rèn)為這就是父母教育規(guī)劃中的一步,自己也就順其自然走出去。真正出國(guó),葉姿才發(fā)現(xiàn),父母更想給她空間,讓她發(fā)現(xiàn)更好的自己——“看過(guò)大千世界、貧富文化差異,更明白自己能做什么,更能找到自己的價(jià)值?!辈徽撌沁x擇學(xué)校、專(zhuān)業(yè),還是大學(xué)期間加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),父母都沒(méi)有干預(yù),而是隱藏?fù)?dān)心,放手讓葉姿去面對(duì)他們也保證不了的風(fēng)險(xiǎn)。
長(zhǎng)達(dá)7年的海外生活,父母和孩子都相對(duì)獨(dú)立,各自經(jīng)營(yíng)工作、生活,關(guān)系也相對(duì)單純,只有愛(ài)與被愛(ài)。回國(guó)后,工作把他們綁在了一起,相互關(guān)系是親人也是戰(zhàn)友,突然改變的角色逼迫雙方直面矛盾。
問(wèn)題源于“雙標(biāo)”。葉姿說(shuō),工作中她也希望只做上下級(jí)、戰(zhàn)友,客觀公正,面對(duì)投資機(jī)會(huì)、管理方式等,就事論事。但心底仍然抹不掉子女的身份,希望父母能呵護(hù)自己。父母也是一樣,想她把事情做好,又怕她失態(tài)、踩坑。平衡點(diǎn)很難找,葉姿覺(jué)得主要還是有同理心,理解對(duì)方為什么要這么做。她很清醒地看到,這個(gè)問(wèn)題將長(zhǎng)期存在。
“爭(zhēng)執(zhí)一直會(huì)發(fā)生,但我們是一家人,任何觀點(diǎn)的爭(zhēng)執(zhí)都有結(jié)束的時(shí)候,親情和信任依舊存在?!辈粫?huì)也不用解決,爭(zhēng)執(zhí)也會(huì)督促對(duì)方成長(zhǎng),困難存在但仍可享受。還是一以貫之的成長(zhǎng)態(tài)度,接受、享受現(xiàn)實(shí),在可以改進(jìn)的地方努力。
創(chuàng)業(yè)逐步深入,葉姿慢慢成為父母的角色,扛起一個(gè)企業(yè)的責(zé)任,才對(duì)父母有了真正的理解進(jìn)而產(chǎn)生敬畏。之前在美國(guó),她偏向單純做項(xiàng)目和商機(jī),企業(yè)需要系統(tǒng)的全局思維和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。針對(duì)單個(gè)事情、管理方式吵完架,冷靜下來(lái),葉姿更體恤到父母的不易,也更敬畏他們的眼光和智慧。
親情和理解使得傳承成為可能。葉姿認(rèn)為,家族企業(yè)背后是家人,正是因?yàn)橛屑彝ゼ~帶關(guān)系的存在,企業(yè)文化才能更好地傳承下去,而不只是把商業(yè)延續(xù)下去,不會(huì)為某個(gè)商機(jī)浮躁,而是在文化引領(lǐng)下創(chuàng)造基業(yè)長(zhǎng)青。
江湖,直面高手論劍修道
簡(jiǎn)艾生活的創(chuàng)業(yè)歷程讓葉姿快速成長(zhǎng),也讓她覺(jué)得自己過(guò)去的專(zhuān)業(yè)和經(jīng)驗(yàn)不足以面對(duì)未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),學(xué)習(xí)必不可少。從全美三大私立名校之一——波士頓大學(xué)畢業(yè),葉姿對(duì)教育平臺(tái)的品質(zhì)也有較高的要求。最終,她選擇長(zhǎng)江商學(xué)院,“作為中國(guó)商學(xué)院的代名詞,它一定在教育、師資、管理上有自己的優(yōu)勢(shì)。”
同時(shí),葉姿鎖定了長(zhǎng)江金融MBA的課程。對(duì)于一個(gè)企業(yè)家,特別是偏實(shí)業(yè)的企業(yè)家來(lái)說(shuō),金融思維相對(duì)較弱,而利用好金融工具,對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)又是很重要的事情。“長(zhǎng)江商學(xué)院的課程體系本身很規(guī)范,師資教育也很認(rèn)真,收獲到專(zhuān)業(yè)思維不是件難事?!?/span>
更難能可貴的是,傳說(shuō)中長(zhǎng)江商學(xué)院獨(dú)有的“江湖氣息”。同學(xué)都是來(lái)自各個(gè)行業(yè)的高手,相互切磋、高手過(guò)招是常有之事。來(lái)自一線(xiàn)的交流給葉姿帶來(lái)許多驚喜,“花幾分鐘,就學(xué)習(xí)別人在一個(gè)行業(yè)積累了三四年的知識(shí)。”
在創(chuàng)業(yè)期間,葉姿感覺(jué)自己的大局觀有待擴(kuò)展,要抬頭仰望星空,考慮企業(yè)未來(lái)之路。經(jīng)過(guò)接近一年的學(xué)習(xí),葉姿學(xué)到怎樣看懂政治、經(jīng)濟(jì)的風(fēng)向,怎樣去理解企業(yè)運(yùn)作。較之以前的埋頭做事,她發(fā)現(xiàn)做商業(yè)更需要天時(shí)地利人和,方方面面都要考慮到?!耙粋€(gè)好的企業(yè)至少應(yīng)該放眼10年以后”。
當(dāng)然,更最大的收獲來(lái)源于心態(tài)的修煉,葉姿用一個(gè)更直白的詞,叫“看開(kāi)”。
案例分析學(xué)習(xí),同學(xué)分享豐富經(jīng)歷,這一切減緩了她的焦慮,讓她更從容面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng):?jiǎn)栴}雖多,也只能冷靜下來(lái),抓核心、放寬心,有些問(wèn)題本身就急不來(lái);在此基礎(chǔ)上,研究事情的邏輯和順序,看看能不能把第一重要的事解決了,同時(shí)也搞定排序第二第三的事情?!本R聚的課堂,讓葉姿看到別人的曾經(jīng),自己的未來(lái)。心態(tài)更從容,信念長(zhǎng)遠(yuǎn)而堅(jiān)定,道的層面來(lái)一次升華,再慢慢打磨經(jīng)營(yíng)之術(shù)。
與此相反,一個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)造的利潤(rùn)神話(huà),動(dòng)輒多少萬(wàn)億的故事受到媒體廣泛傳播,卻鮮有思考,快餐商業(yè)模式對(duì)市場(chǎng)的客觀作用到底有多大?!叭魏我粋€(gè)行業(yè)都有深厚的底蘊(yùn),真正理解行業(yè),才能把每一個(gè)戰(zhàn)略分步驟,執(zhí)行下去?!?br/>
雖然簡(jiǎn)艾生活不缺乏具體的目標(biāo)——譬如年?duì)I業(yè)額利潤(rùn)、3年50店之類(lèi),但葉姿心里更清楚,自己堅(jiān)持要做的是,讓家居行業(yè)為更多人創(chuàng)造美好、有愛(ài)的生活。中國(guó)城鎮(zhèn)化的腳步和小件家居的市場(chǎng)潛力讓葉姿信心堅(jiān)定,對(duì)家居的熱愛(ài)讓她執(zhí)著。
“我們的路會(huì)很長(zhǎng),設(shè)計(jì)、市場(chǎng)、供給側(cè)教育的挑戰(zhàn)會(huì)越來(lái)越多,而最大的挑戰(zhàn)是,要帶動(dòng)更多人相信并做成這些事。首要的,是我堅(jiān)信,并會(huì)一直走下去?!?/span>
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