繼SHUMBA“云課堂”公益直播第一期在2月23日成功舉辦，在線觀看人數達到了17.8萬人次后，上大MBA財經版的“鏘鏘三人行”受到觀眾熱烈追捧，在強烈要求下，3月8日，第二期“云課堂”公益直播：“看得見的灰犀牛，看不見的黑天鵝——疫情無法撼動的商業邏輯與價值演進”在萬眾矚目中開播。八大媒體渠道同步直播，在線觀看總人數再次超過 17萬人次。

       “云課堂”公益直播是上海大學MBA在當前形勢下做出的大膽嘗試和創新，旨在發揮上海大學MBA“全人教育”的優質師資隊伍與豐富業界導師的資源優勢，努力建設一個向全社會開放的公益性在線學習高效平臺。實現“開放共享，融會貫通”。嘉賓三人“圓桌論壇”形式的交流互動繼第一次開播以后，其開放鮮明的嘉賓觀點和互動活潑的交流方式也受到觀眾朋友的歡迎。

       本次直播邀請上海大學MBA《市場營銷》課程授課教師，碩士生導師、副教授高杰博士作為主咖嘉賓，北京BDI投資管理（基金）執行董事郁珽先生作為圓桌嘉賓。主持人繼續由上海經濟管理中心副主任(主持工作）、Managing Director of SHU MBA、上海大學科技金融研究所副所長——孟添博士擔任。三位嘉賓長期追蹤企業，親自收集一手信息，以鮮活的現實案例，與觀眾在線直播交流互動。

       直播開始，主持人孟添博士開門見山，介紹了本次活動的嘉賓、主題和上大MBA的豐富資源，并向直播間的觀眾們致以“女神節”的問候，隨后嘉賓們的討論熱烈展開：

       高杰博士以灰犀牛和黑天鵝引入話題。他表示，這里的“灰犀牛”和“黑天鵝”并不是指犀牛和天鵝本身，而是通過這種現象，引申到人類現實的本質意義。他從時間維度、行業維度和空間維度對當下的宏觀現實情況進行了梳理。并提出兩點比較深層次的共識供大家反思：

       第一點：對風險管理，對危機管理，我們非常脆弱，我們幾乎沒有管理它，我們只能是適應它，適應這個危機的發展。在這個適應危機發展過程中，我們盡量把自己的損失降到最低。

       第二點：我們要放棄那些預測的各種想法，放棄對預測的這種依賴。因為你看到我們所有的預測都和實際的走勢是完全不搭界的。我們要做好對各種可能性結果的準備。

       隨后，主咖嘉賓高杰博士利用四個案例對企業家如何應對灰犀牛與黑天鵝進行了分析解讀，同時與其他嘉賓展開了激烈的討論。

Case 1：三十年的老裁縫遇到新問題；關鍵詞：跨界

       這個案例中，高杰博士提到了一位從改革開放初期就專注只做女褲的老裁縫。在遇到電子商務等的灰犀牛沖擊時的應對，以及在面對疫情黑天鵝后，造成的觸動和變化。詮釋了企業家精神：遇到問題從來不繞著問題走，一定要把這個問題克服了才會往前去走。

Case2：不怕死的工人要復工，但不是為了錢；關鍵詞：文化

       高杰博士從有效復工的核心以及勞資雙方緊張的關系該如何解決兩大問題引入。他表示，市場是由人推進的，而不是經濟力量所主導。文化是企業的免疫力，是一個企業的核心。在面對黑天鵝時，企業要有反脆弱能力，越打擊越強壯，每一次危機都要看作自己成長的機會。

Case3：疫情過后，換個姿勢去逛街；關鍵詞：演進

       高杰博士描述了人們在疫情期間形成了兩種行為現象：一種是習慣了“宅”，另一種是“憋不住”。他表示，疫情過后人們會打破原有的逛街方式。線下受到的沖擊短期來看是“危”，而長期來看是“機”。線下商業綜合實體已經意識到了灰犀牛的存在，未來一定是社區商業化，人們的生活在社區就可以全部實現。而線下商業體也一定是極限體驗式的。

Case4：恒大會恒大嗎；關鍵詞：自救

       高杰博士對恒大的成功自救表示認同。他說到：不要想著大企業不會變形，大象跳起舞來依然很炫酷。而且它是一個系統戰，以及他整體那種往前進的那種決心是我們毋庸置疑的，他一旦轉身，就把所有人甩在后面。恒大的異常堅決是他的一種反脆弱，把這種危機變成一種機會。

       在四個案例講述的過程中，郁珽、孟添老師兩位老師時不時加入討論，觀點鮮明，妙語迭出，引發了觀眾進一步的共鳴和思考。郁珽老師更是從企業家的身份出發，犀利點評，有實踐指導意義。相關部分摘要如下：

郁珽：

       “從企業經營者和企業投資人角度來看，我們愿意為情懷買單，但是不能一直為情懷買單，企業就是創造價值、服務社會，然后把就業機會給到員工。”

       “所有的企業，包括所有的人都要死的，我們要有向死而生的心態，明知道人間不值得，我們仍然要去充滿信心，有正能量或者說積極的去應對。”

       “我覺得任何一個行業，新生事物出來的時候我們一定要對它保持敬畏，不要瞧不起它。我在自己團隊里面經常保持1.0主義，你先不管怎么樣先做出來，然后不斷進化，企業管理也是這樣。”

       “我覺得量子時代給我們無限的想象力，我在用BB機的時候，我沒有想到用智能手機、用蘋果、用華為是這樣子，我覺得現在這個時代，是黎明前的黑暗，黎明馬上就要到來，我們做好準備，多看書，多做半衰期長的事情。我覺得多聽上大的云課堂，這是最好的一個。”

孟添：

       “黑天鵝飛過來，或許會幫你趕走灰犀牛。或者說有時候，是不是透過黑天鵝，我們可以更清楚地看到灰犀牛。”

       “德魯克講過一句話，“在文化面前戰略不值一提”，其實他是把文化放到很高的高度，他說企業家兩只手，左手是管理，右手是文化、是信仰，他把信仰和文化劃等號了。我覺得比較通俗的講，文化就是老板怎么更多地關心員工，員工怎么更多地關心老板，勞資雙方最終能不能一條心。企業文化就是企業面對黑天鵝時的免疫力。”

       “線上零售與線下的競爭似乎將愈加分化，線下的商業將更偏重體驗，這種消費與線上消費會分道揚鑣，不再是正面競爭的替代關系了。”

       “你會發現很多金融科技的東西，都是傳統的大型銀行不愿意干的活，他們看不起的那些創新慢慢的就長成了巨無霸了。”所以我們不要忽視微創新，基于客戶需求的創新都是極有發展后勁的。”

直播最后，三位老師總結到：

高杰：

第一、只有讓顧客成就顧客的企業才能夠長期生存，比如恒大，他一直在做這樣的事情。

第二、市場是由人，而不是由各種經濟力量所決定的，比如說幸福企業，他就認為自己這樣的，讓員工全部調動起來，跟企業捆在一起。

第三、我們所說的，真正成功的企業全是在堅持長期主義，比如說老裁縫，他一直在做一件事情，他感覺到這是一個好的方向，就堅持下去。

郁珽：

以蘇東坡的詞《定風波》結尾：

三月七日，沙湖道中遇雨。雨具先去，同行皆狼狽，余獨不覺，已而遂晴，故作此詞。

莫聽穿林打葉聲，何妨吟嘯且徐行。竹杖芒鞋輕勝馬，誰怕？一蓑煙雨任平生。料峭春風吹酒醒，微冷，山頭斜照卻相迎。回首向來蕭瑟處，歸去，也無風雨也無晴。

孟添：

有的人覺得現在的應變，創新是應付，疫情期間我們應付一下，以后會回到老樣子。但我覺這可能并不是暫時的，有些產生的影響可能是深遠的，可能給我們帶來一些非常結構性的變化，這種變化在疫情之前可能沒有，但疫情后會是常態。數字化深入推進的基礎認知可能發生了質的變化。

飛來的黑天鵝也許會幫助我們更好地應對未來的灰犀牛。

       直播過程中，直播室觀眾熱情踴躍，積極提問。嘉賓們回答了觀眾提出的關于：疫情期間無人酒店和無人超市應對策略、出租車行業的轉型、量子時代的特點等相關問題，大膽創新的回答為同學們從不同的視角和層面提供了全方位的參考。

       在催問下次直播時間的熱切期待中，上海大學MBA第二期公益云直播完美結束。

       本次直播成功舉辦，感謝聯合主辦方零壹財經；媒體合作：觀察者網觀學院 、 中國企業報；同步直播平臺：微博、bilibili、中企視訊、今日頭條、小鵝通、虎牙、斗魚。累計在線觀看總人數超過 17.3萬人次。

       上大MBA云課堂將會長期舉辦，邀請更多專業大咖、實戰大師來與大家探討商業財經熱點，共尋無限新機遇！敬請期待！

觀眾熱評